隐私政策

1. 信息收集范围

我们仅收集开展租房商家入驻、平台运营服务所必需的信息，不会强制收集与业务无关的敏感信息，收集内容分为商家经营信息、联系人个人信息两类：

1.1 企业/个体经营资质信息

• 主体资质：统一社会信用代码、营业执照照片、经营地址、法人/经营者姓名；
• 房产经营资质：房屋产权证明、托管授权书、租赁合同；
• 经营配套：对公/法人收款账户信息、开票资料。

1.2 联系人个人信息

• 基础联络信息：手机号码、微信、联系地址；
• 身份核验信息：法人/经办人身份证正反面（仅用于入驻资质人工审核）。

1.3 业务交互自动采集信息

• 设备信息：访问设备型号、浏览器类型、操作系统、设备唯一标识；
• 网络访问数据：IP地址、访问时间、页面浏览记录、入驻表单提交日志；
• 操作行为：弹窗点击、协议阅读记录、表单修改、提交操作记录。

1.4 非强制可选信息

平台不会强制要求提供银行卡流水、征信报告、家庭成员信息等无关内容，您可自愿补充用于提升入驻审核通过率。

2. 信息使用规则

我方收集的全部信息仅用于以下合法场景，绝不超出范围滥用、售卖用户信息：

1. 入驻资质审核

   核验商家经营主体真实性、房源托管合法性，筛选合规入驻商户，杜绝虚假房源、无资质经营主体入驻平台。

2. 平台服务履约
   • 通过预留手机号发送入驻审核结果、平台通知、房源运营提醒；
   • 核对收款账户完成佣金结算、费用对账、发票开具；
   • 提供房源上架、租客对接、售后纠纷调解等配套服务。
3. 安全风控与风险排查

   识别批量恶意刷单入驻、虚假商家、违规中介账号，拦截机器人批量注册、伪造资质提交行为，维护平台正常运营秩序；对违规主体留存记录用于封禁、申诉核查。

4. 合规留存与监管配合

   按法律法规留存经营、入驻日志，在公安、市场监管、网信、通信管理等监管部门依法调取资料时，配合提供对应备案信息，不主动对外泄露。

5. 平台优化统计（匿名化处理）

   将设备访问、页面行为数据做去标识化、匿名化处理，仅用于统计页面访问量、入驻转化率，优化网站交互体验，无法反向定位到具体商家个人。

3. 信息存储与保护

3.1 存储期限

• 商家正常入驻经营期间：持续保存全部资质与联络信息；
• 商家申请注销入驻、终止合作后：业务对账、结算凭证、合同相关信息按税法、电商法规留存5年；手机号、身份证等可识别个人敏感信息，合作终止满1年后自动脱敏处理（隐藏证件号码、屏蔽手机号中间4位）；
• 监管调查、纠纷诉讼期间：相关信息留存至案件办结。

3.2 存储安全防护措施

1. 数据分层隔离存储：证件照片、身份证等敏感文件单独加密存储，与网站前端业务服务器物理隔离，前端页面无法直接读取完整原始证件数据；
2. 传输加密：全站使用HTTPS加密传输，表单提交图片、文字信息全程加密，防止传输过程中窃取、篡改；
3. 后台访问权限管控：仅审核、财务专人分配有限权限查看商家资料，所有后台查看、下载资质文件行为均留存操作日志，不可删除；离职员工即时回收全部数据访问权限；
4. 数据防泄露机制：定期服务器漏洞巡检、防火墙防护、接口限流防爬虫，禁止前端硬编码密钥、明文接口鉴权凭证，杜绝恶意批量抓取商家信息；
5. 数据销毁机制：到期脱敏信息、注销商户冗余文件采用不可逆加密脱敏，永久删除原始高清证件原图，无法恢复完整敏感信息。

4. 用户权利

作为平台入驻商家信息主体，您依法享有以下全部个人信息权利：

1. 知情权、查阅权：您可随时联系客服，查询我方存储您的全部个人、经营信息清单，查看信息使用记录、协议阅读记录。
2. 更正、补充权：营业执照、手机号、经营地址等信息发生变更时，可在商家后台提交修改申请或联系客服更正错误信息。
3. 删除、脱敏权：合作终止后，您可申请对本人敏感证件信息提前脱敏处理；无未结清账单、纠纷时，可申请删除非法定留存类冗余资料。
4. 撤回同意权：您可随时撤回对平台收集信息的授权；撤回后平台将无法完成入驻审核、房源运营、佣金结算，对应平台服务同步终止。
5. 注销入驻账号权：无未处理订单、欠款、投诉纠纷前提下，可申请注销商家入驻账号，账号注销后停止所有信息采集行为。
6. 申诉、投诉权：若您认为我方违规收集、滥用、泄露您的个人信息，可通过平台联系方式发起申诉，我方3个工作日内完成核查回复；对处理结果不满意可向网信部门、消费者协会投诉维权。

5. 联系方式

如您对本隐私政策条款有疑问、申请信息查阅/修改/删除、举报信息泄露问题，可通过以下渠道联系平台：

• 线上客服：网站底部在线客服弹窗（工作日 9:00-18:00）；
• 咨询电话：400-6622-117；
• 联系地址：湖南省长沙市芙蓉区世茂环球金融中心20、21、29楼；

政策更新说明

我方有权根据法律法规更新调整本隐私政策，政策修改后将在网站底部、入驻弹窗显著位置公示，公示满7日自动生效；公示期间您可选择停止使用平台服务，视为不接受更新条款。更新生效后继续提交入驻、使用平台服务，即代表认可新版隐私政策。